Tommi ja Teuvo auttavat Huittisissa – raskaan hinauksen osaajat

REDGO tuo näkyvyyttä 

Hinauspalvelu Ojala on 50 vuotta vanha perheyritys, joka toimii Huittisissa. Yrityksen vahvuutena on pitkä kokemus ja vankka paikallistuntemus, etenkin raskaan kaluston puolella.  

- Kyllä me aika paikallinen toimija ollaan, että jalansija tällä kylällä on vahva, kertoo Hinauspalvelu Ojalan toinen yrittäjä Tommi Ojala.

REDGO-yhteistyö on tuonut Hinauspalvelu Ojalalle uudenlaista näkyvyyttä ja laajan ammatillisen verkoston.

REDGO tarjoaa yhteisiä koulutuksia ja toimintamalleja, jotka auttavat pitämään palvelun laadun tasaisena kaikkialla Suomessa.

- REDGO järjestää meille yrittäjille yhteistä koulutusta, jossa harjoitellaan ja kouluttaudutaan yhdessä. Se on suuri valtti tällaiselle pienemmälle toimijalle, Tommi sanoo.

Laajan verkoston ansiosta asiakkaat saavat apua nopeasti missä päin Suomea tahansa.

- Verkoston taika on siinä, että asiakas saa apua nopeasti, vaikka hän olisi kauempanakin, kertoo työn vastaanotossa toimiva Tytti Pihlajamäki.

Luotettava apu syntyy osaamisesta ja oikeanlaisesta asenteesta

Hinauspalvelu Ojalan arjessa luotettavuus ei ole ainoastaan lupaus, vaan se näkyy konkreettisesti jokaisessa tehtävässä.

Kun apua tarvitaan tien päällä, asiakkaalle tärkeintä on se, että tilanne korjaantuu ja matka voi jatkua.

- Meille tärkeintä on, että asiakas on tyytyväinen ja pääsee jatkamaan matkaansa, Tytti sanoo.

REDGO-verkosto vahvistaa tätä tavoitetta tarjoamalla yhtenäiset toimintatavat ja kollegoiden tuen.

Verkoston avulla Hinauspalvelu Ojala voi keskittyä omaan ydinosaamiseensa: nopeaan, turvalliseen ja asiakaslähtöiseen palveluun.

Tekninen osaaminen, luovuus ja oikea asenne on työssä tärkeää

Työ tien päällä vaatii sekä teknistä osaamista että rohkeutta toimia muuttuvissa tilanteissa. Työ on luonteeltaan vaihtelevaa ja vuodenajat tuovat siihen omat haasteensa.

- Kesällä lomaliikenne on vilkasta, ja talvella puolestaan liukkaus ja pakkanen aiheuttavat eniten teknisiä vikoja, kuten apuvirran antamista, Tommi kuvailee. 

Toisinaan työssä tarvitaan myös luovuutta.

- Työmme vaatii ajoittain myös luovuutta ja hyvää asennetta tekemiseen, lisää Hinauspalvelu Ojalan toinen yrittäjä Teuvo Ojala.

Yrityksen tekemisen henki tiivistyy Tytin sanoin:

- Meillä ei jätetä hommia puolitiehen ja jos jotain ei osata, se opetellaan.